ES lança app que aciona Samu e envia localização automática

O Governo do Espírito Santo lançou um aplicativo que permite acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) diretamente pelo celular. A ferramenta, chamada “192 Fácil”, foi apresentada nesta quinta-feira (5) e promete agilizar o atendimento em casos de urgência e emergência.

O anúncio foi feito pelo governador Renato Casagrande, pelo vice-governador Ricardo Ferraço e pelo secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann.

Desenvolvido pela empresa Velp (vSkySamu), o aplicativo busca modernizar o acionamento do Samu, que hoje ocorre principalmente por chamadas telefônicas. Com a nova ferramenta, o usuário pode se conectar diretamente à Central de Regulação das Urgências e enviar automaticamente informações importantes para o atendimento.

Segundo o governo, a proposta é reduzir o tempo de resposta das equipes e melhorar a precisão das informações recebidas pela Central.

“É uma tecnologia que ajuda a salvar vidas com mais rapidez. O aplicativo reduz o tempo de resposta, melhora a qualidade das informações que chegam à Central e amplia o acesso ao Samu, inclusive em locais onde o sinal de telefonia é limitado”, afirmou o secretário Tyago Hoffmann.

Localização automática

Um dos principais recursos do aplicativo é o envio automático da localização do usuário por meio do GPS do celular.

No modelo tradicional, a Central depende da descrição do solicitante para identificar o local da ocorrência, o que pode causar atrasos — principalmente em rodovias, áreas rurais ou em locais pouco conhecidos.

Com o aplicativo, as coordenadas são enviadas diretamente para o atendente, o que pode acelerar o envio das equipes.

A ferramenta também busca reduzir dificuldades de comunicação em situações de emergência, quando o solicitante pode estar nervoso ou com dificuldade de explicar o que está acontecendo. O aplicativo permite o envio prévio de informações que ajudam na triagem do caso.

Uso em áreas sem sinal de telefone

Outro diferencial é a possibilidade de funcionamento em áreas com pouca cobertura de telefonia móvel, conhecidas como “zonas de sombra”.

Nesses locais, caso o usuário tenha acesso a uma rede Wi-Fi, o aplicativo permite fazer chamadas de voz pela internet, utilizando tecnologia VoIP.

Segundo o subsecretário de Regulação do Acesso em Saúde, Gleikson Barbosa dos Santos, a ferramenta ajuda a reduzir falhas na comunicação e melhora a precisão da localização das ocorrências.

“A ferramenta mitiga imprecisões geográficas, reduz falhas de comunicação em situações críticas e amplia a cobertura real do serviço”, afirmou.

Aplicativo gratuito

O 192 Fácil está disponível gratuitamente para celulares com sistemas Android e iOS. Segundo o governo, o aplicativo foi desenvolvido para funcionar também em aparelhos com menor capacidade técnica e em conexões de internet mais lentas.